ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ luca77

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ luca77 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยผ่านเว็บไซต์ https://luca77.ws ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกและ luca77 ในฐานะผู้ให้บริการ

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ luca77 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมคาสิโน การแทงบอล การเล่นสล็อต หรือบริการอื่นใดบนแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ luca77 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา

2คุณสมบัติการสมัครสมาชิก

luca77 เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกถือเป็นการรับรองว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดทุกประการ

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ luca77
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกข้อในขั้นตอนการสมัคร
• ไม่มีบัญชี luca77 อื่นที่ยังใช้งานอยู่หรือที่เคยถูกระงับในอดีต
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

การยืนยันตัวตน (KYC)

luca77 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกก่อนการอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่ใช้ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นที่มีรูปถ่าย การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้การทำธุรกรรมถูกระงับชั่วคราว

3บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะกระทำโดยสมาชิกเองหรือบุคคลอื่นที่สมาชิกอนุญาตให้เข้าถึง luca77 แนะนำให้ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากโดยใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือ OTP กับบุคคลใด รวมถึงพนักงาน luca77
• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้ง luca77 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

luca77 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่น หรือการใช้งานบนอุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัย

4การฝากและถอนเงิน

การฝากเงิน

luca77 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินทุกครั้งต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี luca77 ของท่านเท่านั้น

• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• เงินจะเข้าบัญชี luca77 โดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที
• หากเงินไม่เข้าภายใน 15 นาที กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานสลิปโอนเงิน
• luca77 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบที่มาของเงินฝากในกรณีที่สงสัยว่าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด การถอนเงินทุกรายการจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ luca77 เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางในระหว่างที่มีคำขอถอนเงินค้างอยู่

• จำนวนเงินถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
• เวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยคือ 5 นาที หลังจากผ่านการตรวจสอบ
• luca77 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนสูง
• เงินรางวัลจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้

5โบนัสและโปรโมชัน

luca77 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนเงินรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษอื่นๆ โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้
• luca77 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการรับโบนัสโดยไม่มีเจตนาเล่นเกมจริง
• โปรโมชันมีระยะเวลาจำกัด กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

6กฎการเล่นและการเดิมพัน

การเล่นเกมทุกประเภทบน luca77 ต้องเป็นไปตามกฎกติกาของแต่ละเกมที่กำหนดไว้โดยผู้พัฒนาเกมและ luca77 ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ตรวจสอบได้

• ผลการเล่นทุกรายการจะถูกบันทึกไว้ในระบบ สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเล่นได้จากหน้าบัญชีของตน
• ในกรณีที่เกมหยุดทำงานกลางคันเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค luca77 จะตรวจสอบและดำเนินการตามผลที่บันทึกไว้ล่าสุดในเซิร์ฟเวอร์
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• luca77 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การเล่นเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง

สำหรับการแทงบอลและอีสปอร์ต ผลการตัดสินจะเป็นไปตามกฎกติกาของผู้จัดการแข่งขันที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และอัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่วางเดิมพันจะเป็นอัตราที่ใช้คำนวณผล

7พฤติกรรมต้องห้าม

luca77 มุ่งมั่นรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ซอฟต์แวร์บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกงหรือการทุจริตในรูปแบบใดๆ รวมถึงการใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมา
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแชร์หรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่น
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ช่องโหว่ของเกมหรือระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัวโดยไม่ชอบธรรม

8การระงับและปิดบัญชี

การระงับบัญชีโดย luca77

luca77 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าหรือให้เหตุผลในทุกกรณี

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การปฏิเสธการส่งเอกสาร KYC ที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถแจ้งปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้มาจากโบนัสจะถูกคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ

9การเล่นอย่างรับผิดชอบ

luca77 ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนานและไม่ส่งผลเสียต่อชีวิต luca77 จึงมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกให้ควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตั้งขีดจำกัดการแพ้เพื่อหยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อถึงจำนวนที่กำหนด
• ฟังก์ชัน Self-Exclusion สำหรับหยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือถาวร
• ระบบแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินกว่าที่ตั้งค่าไว้

หากท่านหรือคนใกล้ชิดสังเกตเห็นสัญญาณของพฤติกรรมการเล่นที่มีปัญหา เช่น การเล่นมากเกินไป การซ่อนเงินจากครอบครัว หรือการกู้เงินเพื่อเล่น กรุณาติดต่อทีมงาน luca77 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

luca77 ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา แม้เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่อง

• luca77 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นหรือเดิมพันของสมาชิก
• luca77 ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์
• luca77 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือการสูญเสียรายได้ที่เกิดจากการใช้บริการ
• ขีดจำกัดความรับผิดชอบสูงสุดของ luca77 ต่อสมาชิกในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

11การแก้ไขข้อกำหนด

luca77 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย นโยบายธุรกิจ หรือการปรับปรุงบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ luca77 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศในหน้าบัญชีของสมาชิกเมื่อเข้าสู่ระบบ

การใช้บริการ luca77 ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

12การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ luca77 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์ luca77 ตอบกลับภายใน 2 นาที
• อีเมล: support@luca77.ws ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• LINE Official ของ luca77 สำหรับการติดต่อแบบเรียลไทม์

สำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งรายละเอียดมาทางอีเมล support@luca77.ws พร้อมระบุ ชื่อบัญชี วันเวลาที่เกิดเหตุ และรายละเอียดของปัญหา ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ